Đồng kiểm là gì? 4 bước đồng kiểm shoppe nhanh nhất

Đồng kiểm là gì mà các sàn thương mại điện tử hiện nay áp dụng chính sách này? Cùng Palada.vn tìm hiểu về chính sách đồng kiểm Shopee qua bài viết sau nhé.

Đồng kiểm là gì?

Đồng kiểm hàng hóa là thuật ngữ gồm có 2 quá trình:

• Người bán và nhân viên giao nhận cùng kiểm tra và chấp thuận thông tin, tình trạng hàng hóa trước khi gửi hàng.
• Người mua và nhân viên giao nhận cùng kiểm tra và chấp thuận thông tin, tình trạng hàng hóa trước khi nhận hàng.

Việc đồng kiểm hàng hóa được thực hiện khi nhân viên nhận hàng từ shop và khi giao hàng

Hiện nay, các sàn TMĐT cho đồng kiểm đơn hàng gồm có Shopee và Tiki, Lazada hiện đã ngưng chính sách này.

Đơn hàng không đồng kiểm là gì?

Không đồng kiểm là việc hàng hóa không được kiểm tra và đồng thuận thông tin giữa người bán và nhân viên giao hàng, cũng như khách hàng sẽ không được kiểm tra hàng trước khi nhận và thanh toán.

4 Bước đồng kiểm Shopee 

Làm thế nào để đồng kiểm? Khi đồng kiểm với Bưu tá (Shipper), bạn hãy thực hiện theo các yêu cầu như sau:

• Bạn chỉ được kiểm tra tình trạng bên ngoài và số lượng sản phẩm của đơn hàng
• KHÔNG được mở tem chống hàng giả, tem niêm phong riêng hoặc làm rách tem/ phiếu thông tin giao hàng của sản phẩm
• KHÔNG được dùng thử sản phẩm (không thử cắm điện, không mặc thử quần áo, giày dép,…)
• KHÔNG được làm rớt, trầy, xước, dính vết bẩn lên sản phẩm

Đồng kiểm Shopee là gì?

Shopee cho đồng kiểm, kiểm tra hàng tại chỗ và trả hàng miễn phí. Đây là chương trình cho phép người mua được đồng kiểm khi nhận hàng đối với đơn hàng được đồng kiểm.

Chương trình áp dụng cho đơn hàng đồng kiểm được đặt từ 00h00 ngày 19/05/2023 trên phạm vi toàn quốc.

Chương trình áp dụng cho mọi hình thức thanh toán của Shopee.

Đồng kiểm Shoppe được hiểu là kiểm tra tình trạng bên ngoài, số lượng của sản phẩm trong đơn hàng và KHÔNG được tác động vào sản phẩm bao gồm: KHÔNG bóc tem chống hàng giả, niêm phong riêng của sản phẩm, KHÔNG dùng thử sản phẩm

Đơn hàng nào sẽ được Shopee đồng kiểm/không đồng kiểm?

Đơn hàng ĐƯỢC đồng kiểm khi thỏa tất cả các điều kiện sau:

• Có thông tin “Được đồng kiểm” ở mục “Thông tin đơn hàng” trên ứng dụng Shopee hoặc trên phiếu thông tin giao hàng
• Được vận chuyển bởi: J&T, GHN, SPX, Ninja Van
• Được đặt từ 00h00 ngày 19/05/2023

⚠️ Lưu ý:

• Khi nhận được đơn hàng, bạn có thể chọn đồng kiểm hoặc không đồng kiểm với đơn hàng ĐƯỢC đồng kiểm

Đơn hàng KHÔNG đồng kiểm:

• Có hiển thị thông tin “Không đồng kiểm” tại mục “Thông tin đơn hàng” trên hoặc trên phiếu thông tin giao hàng
• Đơn hàng có giá trị lớn hơn 3,000,000 VND (tổng giá trị đơn hàng với giá khuyến mãi nếu có, không bao gồm Voucher từ Người bán, Voucher Shopee, Shopee Xu và phí vận chuyển)
• Đơn vị vận chuyển áp dụng cho đơn hàng thuộc những đơn vị sau: Viettel Post, VN Post Tiết kiệm, VN Post, kênh Người Bán tự vận chuyển, hoặc kênh Hỏa Tốc
• Đơn hàng có các sản phẩm:

– Nhóm sản phẩm thuộc ngành hàng Voucher & Dịch Vụ

– Nhóm sản phẩm thuộc ngành hàng Thực phẩm tươi sống và đông lạnh

– Một số sản phẩm thuộc ngành hàng Sữa – Trứng gồm: Bơ động vật & thực vật, Phô mai & bột phô mai, Bột kem béo, Kem, Trứng, Đậu phụ

– Các sản phẩm Cây cảnh, Ô tô

Cách mua nhiều hàng cùng một shop trên Shopee dễ dàng

Có phải trả thêm phụ phí khi đồng kiểm/trả hàng sau khi đồng kiểm không?

Bạn sẽ không phải trả thêm chi phí khi thực hiện đồng kiểm/trả hàng sau khi đồng kiểm

Shopee cam kết không cộng thêm phụ phí nào khác cho các đơn hàng được đồng kiểm.

Khi nào được từ chối nhận hàng sau khi đồng kiểm?

Đối với chương trình SHOPEE ĐỒNG KIỂM, khách hàng được kiểm tra hàng và trả hàng miễn phí vì bất kỳ lý do gì:

• Sản phẩm không đúng hoặc bị hư hỏng: sai về chất liệu, kích thước, mẫu mã, màu sắc, số lượng hoặc bị hư hỏng/vỡ,….
• Không còn nhu cầu mua hàng

Có được hoàn tiền khi từ chối nhận hàng sau khi đồng kiểm không?

Nếu đơn hàng đã được thanh toán trước nhưng sau khi đồng kiếm, khách hàng muốn trả hàng, hãy báo với Bưu tá bạn muốn trả hàng. Số tiền bạn đã thanh toán sẽ được Shopee hoàn lại theo quy định của Shopee

⚠️ Lưu ý: đơn hàng cần phải đáp ứng quy định Trả Hàng/ Hoàn tiền, và không bị hư hại trong quá trình đồng kiểm

Trên đây là những thông tin về đồng kiểm là gì, quy trình và các yêu cầu về đồng kiểm của sàn Shopee. Nếu còn bất kỳ thắc mắc nào về quy định đồng kiểm, bạn có thể liên hệ đến tổng đài hỗ trợ của các sàn thương mại điện từ mà bạn mua hàng để được hỗ trợ nhanh nhất.